BMW X5 – Geländewagen mit höchster Kundenzufriedenheit

Der BMW X5 ist der Geländewagen mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Das ergaben die Antworten der Halter vom BMW SUV in der diesjährigen J.D. Power Studie.

Im BMW X5 ist die Freude am Fahren serienmäßig – und nicht nur die. Die in der Vehicle Ownership Satisfaction Study (VOSS) vom Marktforschungsunternehmen J.D. Power online interviewten Besitzer der X5-Geländewagen waren mit ihren Fahrzeugen auch in den Bereichen Attraktivität Qualität/Zuverlässigkeit, Unterhaltskosten und Service am zufriedensten. Das erbrachte dem BMW SUV den ersten Platz in seiner Klasse ein. Die Konkurrenz von der SUV-Oberklasse, u.a. vertreten durch Mercedes und Audi, schnitt ebenfalls gut ab, aber eben nicht ausreichend. Das Gesamtergebnis der J.D. Power Studie ist in der am 25. Juni 2010 erschienenen Ausgabe der Fachzeitschrift „AUTOTEST“ nachzulesen.

Mindestens 50 Datensätze vom BMW X5 waren nötig

Für den J.D. Power Report 2010 zur Kundenzufriedenheit in Deutschland äußerten sich inklusive der BMW SUV-Besitzer 16 330 Autofahrer im Online-Interview über die Erfahrungen mit ihrem aktuellen Fahrzeug. Dies hatte repräsentative Aussagen über insgesamt 102 Modelle von 25 Herstellern zum Ergebnis. Damit der BMW X5 in die Wertung mit einfließen konnte, mussten wie bei den übrigen Fahrzeugen auch mindestens 50 verwertbare Datensätze vorliegen. Bei den Umfrageteilnehmern handelt es sich um Autofahrer, die ihr Fahrzeug seit etwa rund Jahren nutzen und dabei bislang durchschnittlich rund 34 000 Kilometer zurückgelegt haben.

BMW SUV: Sowohl X5 als X3 überzeugen ihre Besitzer

Das überragende Abschneiden des BMW X5 in der aktuellen Studie fügt sich an das positive Bild ein, das zahlreiche weitere Modelle der Bayern bei früheren Untersuchungen von J.D Power in Deutschland und anderen Ländern zeichneten. Vor zwei Jahren konnte der BMW X3 die „Geländewagen“-Wertung bei der Kundenzufriedenheitsstudie in Deutschland für sich entscheiden. Soviel zu den anderen. Wie sind, verehrte Leser, Ihre eigenen Erfahrungen mit dem BMW X5? Würden sie das größere der beiden BMW SUV bedenkenlos weiterempfehlen?