Lorbeeren für die Skoda Händler

Skoda Deutschland ist beste Importmarke

Die deutschen Skoda Händler reparieren nicht nur gut, sondern glänzen auch in Sachen Service. Das fand das Fachblatt „AUTO Straßenverkehr“ heraus.

Lorbeeren für die Skoda HändlerSkoda Händler punkten auf ganzer Linie ©flickr / sludgegulper

Skoda Deutschland fuhr beim großen Händlertest des Fachmagazins „AUTO Straßenverkehr“ (Ausgabe 24 / 26. Oktober 2011) als beste Importmarke auf Rang eins dieser Kategorie und belegt punktgleich mit Audi den fünften Platz in der Erhebung. Im Ganzen wurden 2.300 Handelsbetriebe in Deutschland genau unter die Lupe genommen. In die Auswahl hielten die 34 verkaufsstärksten Automarken der Bundesrepublik Einzug, die im Schnitt in 62 Fällen einer Beurteilung unterzogen wurden.

Skoda Händler steigern sich um zwei Plätze

Die Skoda Händler wurden wie alle andern von den Prüfern getestet. Dabei flossen unter anderem Punkte wie Empfangsbereich (freundliche Begrüßung, Engagement, Wartezeit), Initialkontakt (Auffindbarkeit eines Verkaufsberaters), Beratungsqualität, Probefahrt und der Gesamteindruck vom Autohaus in die Bewertung ein. Insgesamt kamen 15 Prüfaspekte in das Gesamtergebnis. Mit 80 erzielten Punkten im Test verweist Skoda Deutschland alle anderen Importmarken auf die Plätze. Rang fünf stellt für die tschechische VW-Tochter eine Verbesserung um zwei Plätze gegenüber dem Testergebnis des letzten Jahres dar.

Skoda Deutschland kann stolz sein

Das Servicepersonal der Skoda Händler ist aber nicht alles, was glänzt: Dass auch die Werkstätten vorzügliche Arbeit leisten, vermochte Skoda Deutschland in diesem Jahr wiederholt unter Beweis zu stellen. So legten Skoda Autohäuser nach einer beachtlichen Leistung beim Test der Fachgazette „Auto Bild“ ein perfekten Ergebnis beim großen ADAC Werkstatt-Test hin. Die Skoda Werkstätten spürten alle präparierten Fehler auf, die der ADAC in Testwagen eingebaut hatte. Die Experten vom Automobilclub belohnten die Anstrengungen aller geprüften Skoda Werkstätten jeweils mit der Bestnote „sehr gut“.