Mercedes Benz überzeugt mit Zuverlässigkeit und Qualität

Mercedes Autos der C-Klasse, E Klasse und S-Klasse glänzen in den USA

Mercedes-Benz erzielte in der aktuellen Qualitätsstudie des Marktforschungsinstituts J.D. Power das beste Ergebnis seit 1990. Gemessen wurde die Auslieferungsqualität der Mercedes Autos nach 90 Tagen.

Mercedes Benz überzeugt mit Zuverlässigkeit und QualitätGewinnertyp: Mercedes C-Klasse ©2010 Daimler AG

„Die Qualität unserer Fahrzeuge ist auf einem historischen Hoch. Was unsere internen Analysen sowie europäische Studien schon länger zeigen, wurde jetzt durch eine unabhängige Untersuchung auch für den US-Markt bestätigt,“ kommentierte Dr. Thomas Weber, Vorstand der Daimler AG für Konzernforschung & Mercedes-Benz Cars Entwicklung, das Ergebnis der aktuellen IQS-Studie („Initial Quality Study“) von J.D. Power and Associates. Befragt wurden US-Kunden mit Mercedes Autos aus dem Modelljahr 2010. Die IQS-Studie liegt den Antworten von rund 82.000 Mercedes-Neuwagen-Käufern und –Leasingnehmern neuer Fahrzeuge des Modelljahrs 2010 zugrunde. Die Umfrage wurde 90 Tage nach der Auslieferung der Fahrzeuge durchgeführt.

Mercedes Autos im Limousinen-Kernsegment besonders erfolgreich

Mercedes-Benz konnte sich gegenüber 2009 nochmals deutlich verbessern und klettert im Markenranking um drei Plätze auf Rang drei. Dies ist das beste IQS-Ergebnis von Mercedes seit 1990. Aus Sicht des Sterns besonders erfreulich ist das Abschneiden der C-Klasse, die den ersten Platz im Premium-Einsteiger-Segment bekleidete. Die neue E-Klasse konnte sich als Limousine und Coupé auf Anhieb positionieren: Sie erreichte einen zweiten Platz, wie auch die modellgepflegte S-Klasse. Die Mercedes Autos mussten in einem Fragebogen von 228 Fragen/Problemfeldern der Kategorien Exterieur, Fahrerlebnis, Ausstattung/Bedienung/Anzeigen, Audio/Entertainment/Navigation, Sitze, Heizung und Klima, Interieur sowie Motor/Getriebe bestehen.

Zwei Mercedes-Benz-Werke unter den Top 3 in Europa/Afrika

Nicht nur die Mercedes-Autos selber schneiden bei J.D. Power erfolgreich ab: Das Produktionswerk im südafrikanischen East London steht bei den Fertigungsstätten sowohl weltweit als auch in der Landeskategorie Europa/Afrika ganz oben. Mit dem J.D.Power Platinum Plant Quality Award belegt das Werk Platz 1 und erhält die höchstmögliche Auszeichnung der Marktforscher. Schon 2009 hatte die südafrikanische Montage mit dem Gold Plant Quality Award den Spitzenplatz in seiner Länderkategorie belegt. Ebenfalls unter den Top 3 des Jahres 2010 in Europa/Afrika befindet sich das Mercedes-Benz Werk in Sindelfingen. Das weltweit größte Pkw-Werk der Marke wurde dieses Jahr mit dem J.D. Power Bronze Plant Quality Award ausgezeichnet.